Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons actuellement notre futur(e) Office Manager. *** Le poste est proposé en CDI mais l'intégration se fera par le biais d'une mission intérim pouvant être renouvelée *** Description du poste Au sein d'une équipe de 11 collaborateurs, vous jouez un rôle central dans le bon fonctionnement de la Carrosserie Fassi Bretagne. Vous assurez au quotidien les relations avec les clients, généralement à distance. Vous apportez un appui opérationnel, commercial et administratif, principalement aux commerciaux/technico-commerciaux et aux services internes. Vous gérez toutes les opérations qui précèdent, accompagnent et suivent les ventes. Missions principales Rattaché(e) au Directeur de Carrosserie, vos principales missions seront : - Accueil & Relation clients - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Gérer administrativement la relation clients pour un portefeuille clients défini - Assurer le suivi des retours clients et des avoirs Support interne & coordination - Gérer le relais avec les services RH et Finance - Assister le Directeur de Carrosserie Gestion des commandes & logistique - Gérer les commandes, de l'enregistrement à la facturation - Suivre les délais, la préparation et l'expédition des commandes, en collaboration avec les services concernés (ordonnancement, approvisionnement, magasin, expéditions) Gestion technique & suivi matériel - Réception et contrôle de conformité des véhicules neufs - Création de fiches pour les VGP et l'entretien Support administratif - Réaliser diverses tâches administratives courantes - Assurer la saisie des annexes et des heures Votre Profil - Expérience de minimum 2 ans dans un poste similaire - Titulaire d'un bac +2 minimum dans le domaine de l'administration - Maîtriser les outils informatiques (ERP, Pack office.) - Bonne organisation et gestion des priorités - Polyvalence et autonomie - Aisance relationnelle, sens du service client et communication fluide - Réactivité et capacité d'adaptation - Bonne compréhension de l'environnement de l'entreprise (activités, produits, clients) - Capacité à proposer des actions d'amélioration continue et à optimiser les processus internes Ce que nous offrons Localisation du site : Guipavas (29) > Mission intérim avec perspective de CDI (statut non-cadre) > Temps de travail : 39h/semaine > Rémunération selon profil > Avantages (sous contrat intérimaire) : Tickets restaurant 8€ (prise en charge employeur 50%) > Avantages (sous CDI) : Prime d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, Mutuelle familiale, Tickets restaurant 8€ (prise en charge employeur 50%), Chèques cadeaux de fin d'année N'attendez plus et rejoignez des équipes passionnées et engagées ! ______________________________________________________________ Qui sommes-nous ? Créée en 2005, la carrosserie Fassi Bretagne fait aujourd'hui partie du réseau Fassi Carrosseries, animé par Fassi France, spécialisé dans la vente, l'intégration et la maintenance d'équipements de manutention sur poids lourds : grues articulées sur camion, bras hydrauliques, bennes amovibles, bennes basculantes et plateaux. sur le territoire national.