2 postes à pourvoir! La société NetRock, spécialisée dans l'infogérance informatique pour les TPE/PME, recherche un alternant en systèmes et réseaux pour accompagner son équipe technique. Nous intervenons au quotidien auprès de clients professionnels sur des environnements variés : postes de travail, serveurs, Microsoft 365, Active Directory, sauvegardes, sécurité, réseaux, VPN, téléphonie IP, firewalls et équipements réseau. Le poste est basé sur une activité de support utilisateurs, exploitation et administration progressive, avec une montée en compétence vers les projets systèmes, réseaux et sécurité. -> Profil recherché Nous recherchons un étudiant préparant une formation informatique en alternance sur 2 ans, idéalement en systèmes, réseaux, cloud ou cybersécurité. Le rythme souhaité est de type : * 3 semaines en entreprise / 1 semaine école ; * ou calendrier équivalent avec une présence régulière et majoritaire en entreprise. Une première expérience en support informatique, administration systèmes, réseau ou environnement Microsoft 365 est appréciée. Au-delà du niveau technique, nous recherchons surtout une personne : * sérieuse, ponctuelle et fiable ; * à l'aise avec le support utilisateur ; * rigoureuse dans le suivi des tickets et des procédures ; * ayant le sens du service client ; * capable de travailler en équipe ; * curieuse, humble et désireuse de progresser ; * capable de demander de l'aide lorsqu'elle bloque. -> Missions principales Sous la supervision de l'équipe technique, vous participerez notamment aux missions suivantes : * support utilisateurs à distance et sur site ; * préparation, installation et migration de postes de travail ; * gestion des comptes Active Directory et des droits d'accès ; * administration courante de Microsoft 365 ; * gestion et sécurisation des accès distants et VPN ; * suivi des antivirus / EDR et des alertes de sécurité ; * supervision, sauvegardes et contrôles récurrents ; * gestion de la téléphonie IP ; * gestion de terminaux mobiles via MDM ; * interventions sur site pour maintenance préventive ou curative ; * installation de NAS, routeurs, switchs, firewalls et équipements réseau ; * documentation des interventions et mise à jour des procédures. Selon votre progression, vous pourrez également participer à des projets de migration, de sécurisation Microsoft 365, de déploiement d'EDR, de durcissement de postes, de sauvegarde ou d'amélioration de l'infrastructure client. -> Environnement technique * Windows 10/11, Windows Server * Active Directory, GPO, DNS, DHCP * Microsoft 365, Exchange Online, SharePoint, OneDrive * VPN, firewall, switchs, Wi-Fi * Antivirus / EDR, sauvegardes, supervision * Téléphonie IP, MDM, outils de ticketing et de prise en main à distance -> Processus de recrutement Le processus se déroule en trois étapes : 1. échange téléphonique ; 2. entretien physique et test de profil ; 3. décision finale. -> Contrat * Contrat d'apprentissage * Durée souhaitée : 2 ans * Poste basé en Île-de-France * Démarrage : septembre / octobre 2026