Qui sommes-nous ? L'Apije est une association intermédiaire (SIAE) composée de 70 salariés permanents, implantée sur 6 agences couvrant l'est du Département de l'Hérault. Elle contribue à l'insertion et au retour à l'emploi des personnes rencontrant des difficultés sociales et professionnelles en leur proposant des missions de travail auprès d'entreprises, d'associations, de collectivités et de particuliers et un accompagnement global. Elle porte également un Atelier et Chantier d'Insertion. Pour plus d'informations sur nos actions et services, consultez le www.apije.org Environnement de travail Notre agence est située au 153 Allée de la Gardiole dans le quartier Alco. Une station Tram L3 est à proximité; possibilités de stationner dans le quartier. Descriptif du poste : Recruter et embaucher temporairement des personnes qui répondent aux critères d'éligibilité de l'insertion par l'activité économique, pour les placer en emploi auprès de nos clients (Particuliers, Collectivités locales, Associations, Entreprises.). Vous serez Chargé.e : De recueillir les demandes des utilisateurs; Établir les estimations et devis selon les normes de l'association, De traiter la demande du client en lien avec l'ensemble de l'équipe : recherche de candidats, choix du salarié en insertion, organisation de la mission, création et édition des documents nécessaires (contrat de travail, ordre de mission.). Explications liées à la mission (type de tâches, horaires, trajet, conditions de travail et sécurité.) Gérer les dysfonctionnements et les réclamations, Assurer la traçabilité des missions dans notre logiciel interne(GTA), Fidéliser et établir la relation de confiance dans la durée avec les clients. Accompagner les personnes dans leur parcours de retour vers l'emploi Profil recherché Vous savez travailler en autonomie tout en faisant partie d'une équipe et adhérez à nos principes éthiques du respect des engagements clients et des salariés; Rigoureux(se), vous respectez les procédures administratives et/ou réglementaires. Réactivité face aux situations, demandes, et recherche de solutions, Vos qualités relationnelles, votre sens de l'écoute et du service clients, votre réactivité et capacité d'adaptation, seront vos meilleurs atouts pour réussir dans ce poste. D'une parfaite élocution, vous êtes à l'aise au téléphone et savez créer des relations de confiance avec votre réseau professionnel. La maitrise des outils bureautiques est impérative. Permis B souhaité. Rémunération : selon grille de rémunération / Prévoyance / Mutuelle avantageuse / Horaires d'ouverture des agences 8h30 - 12h30 et 13h15 - 17h15 du lundi au vendredi. Processus de recrutement - Lettre de motivation & CV à transmettre par mail - Processus d'intégration à la prise de poste, suivi, et formations internes