L'ingénieur(e) de Service Client intervient sur les instruments des sites clients de l'ensemble de sa zone géographique d'affectation (Nord de la France et Île-de-France). Poste itinérant, des déplacements quotidiens sont à prévoir (permis B obligatoire) Activités principales : - Planifier et organiser les interventions - Assurer maintenance, mises à jour, qualification et dépannage des instruments - Appliquer les protocoles et documenter chaque intervention - Informer les clients et fournir les rapports d'intervention - Remonter les incidents selon les essus établis - Gérer le stock et vérifier la conformité des outils - Animer des formations techniques - Promouvoir les produits et services PerkinElmer. Connaissances professionnelles spécifiques - Expérience ou connaissances techniques sur les équipements couramment utilisés dans les laboratoires les techniques d'analyse inorganique - Connaissance de la gamme de produits LC/MS, ICP, ICP/MS, AA - Animation de formation - Anglais professionnel lu, écrit et parlé (formations techniques dispensées en anglais, y compris à l'étranger) - Niveau intermédiaire sur la suite MS Office - Habilitation opérations d'ordre électrique en basse tension dans le respect des textes réglementaires et des prescriptions de la norme C18-510: BR TBT et BT (formation assurée sinon) Profil - Diplôme ou niveau Bac+2 à Bac+5 en science : chimie, mesures physiques, science des matériaux, physique ou électronique - Permis B obligatoire pour déplacements quotidiens - Autonomie - Esprit d'équipe - Connaissance de l'environnement nucléaire sera appréciée - Pédagogie - Excellent relationnel client - Organisation - Rigueur - Minutie. Pourquoi nous rejoindre - Voiture de fonction - Mutuelle d'entreprise - Tickets-restaurant (10€ par jour travaillé 40% salarié) - Participation - JRTT.