Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous renseignez les candidats sur les formations au permis de conduire, les démarches administratives et les modalités de financement. Vous gérez les inscriptions des élèves et constituez les dossiers administratifs en lien avec la réglementation en vigueur. Vous planifiez les leçons de conduite et optimisez les plannings des enseignants. Vous suivez l'avancement des élèves et mettez à jour les outils de gestion. Vous encaissez les règlements et assurez le suivi des paiements. Vous relancez les clients en cas d'impayés ou d'absence. Vous gérez les relations avec les partenaires (organismes de financement, préfecture, plateformes en ligne). Vous participez à la gestion quotidienne de l'agence et veillez à la qualité de l'accueil et du service rendu. Vous travaillez en lien direct avec le responsable de l'auto-école et l'équipe pédagogique. Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'un excellent sens du relationnel. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion. Une première expérience en secrétariat ou en relation client est appréciée. La connaissance du secteur de l'auto-école est un plus. Poste à temps partiel de 20 à 25 heures par semaine. Vous travaillez au sein d'une agence située en agglomération rochelaise (CDA). Les horaires sont principalement répartis sur les après-midi ainsi que le samedi. Poste nécessitant polyvalence et réactivité.