SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE (H/F)

SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE (H/F) 71 - CLUNY

Offre n° 209TKXG
SECRETAIRE ADMINISTRATIVE ET COMMERCIALE (H/F)

71 - CLUNY - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juin 2026

Pour notre bureau de Cluny, notre école de conduite recherche un(e) secrétaire administratif(ve) et commercial(e). Poste à temps partiel 23h/ semaine. Horaires : mardi 16H - 19H, mercredi 14H - 19H, jeudi 9H -12H et 13H -19H, vendredi 16H - 19H, samedi 9H - 12H Compétences recherchées : qualité d'accueil, création et suivi de dossiers, gestion des encaissements, relances clients .. Vous devez être à l'aise avec le téléphone, notamment pour faire les relances clients pour les paiements. Vous travaillez au quotidien avec les moniteurs auto école

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Temps partiel - 23H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes
Travail le samedi
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1295.71 Euros sur 12 mois
  • Complémentaire santé
  • CSE
Déplacements
Déplacements : Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

  • 1 An(s)Cette expérience est indispensable

Compétences

  • Accueillir en face à face
  • Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
  • Analyser les besoins des clients
  • Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires
  • Assurer la conformité des pratiques commerciales
  • Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
  • Assurer le suivi post-vente
  • Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
  • Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
  • Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Développer l'esprit d'équipe
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Etablir des rapports de vente et d'activité
  • Favoriser l'entente, la collaboration
  • Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
  • Gérer les crises et les urgences commerciales
  • Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux
  • Gérer les réclamations et assurer un suivi de qualité
  • Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes
  • Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
  • Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
  • Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
  • Optimiser le parcours client
  • Optimiser les processus de vente
  • Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
  • Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
  • Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
  • Techniques de gestion administrative
  • Traiter les demandes spéciales des clients

Permis

  • B - Véhicule léger

Savoir-être professionnels

  • Avoir l'esprit d'équipe
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Enseignement de la conduite

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