Rattaché(e) aux services Comptabilité et Administration des Ventes (ADV), vous gérez en autonomie la comptabilité auxiliaire, le suivi de la relation client/force de vente et le recouvrement de notre portefeuille de Grands Comptes : 1. Comptabilité Auxiliaire & Gestion des Flux Saisie des écritures d'achat et gestion des règlements fournisseurs. Lettrage de comptes rigoureux et systématique (maîtrise impérative +++). Analyse des comptes de flux et justification des soldes auxiliaires. 2. Recouvrement & Gestion Grands Comptes Suivi et recouvrement des créances d'un portefeuille de clients majeurs (GMS : Auchan, Carrefour, Intermarché, Système U... et E-commerce : Amazon, Cdiscount). Application des processus internes de relance, de codification et d'aiguillage des dossiers. Utilisation des portails clients (ex: Amazon Vendor Central, Demat.pro) et gestion comptable dédiée aux flux complexes d'Amazon. 3. Administration des Ventes (ADV) & Litiges Support clients & commerciaux : suivi des documents (BL, BL émargés, factures, pro forma), explication des remises et suivi des délais de livraison. Gestion des litiges : résolution des anomalies de livraison, erreurs de prix, aides à la solde et traitement des pénalités. Suivi administratif : pilotage des comptes spécifiques (418200/300/400), création de comptes clients, gestion des retours (RMA) et statistiques mensuelles (JVB).