Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Assistant(e) Ressources Humaines (RH) / Accompagnement collaborateurs / QVCT (H/F). Devenez un interlocuteur clé au service des collaborateurs et de leur expérience au quotidien ! Au sein de la Direction des Ressources Humaines, vous contribuez activement à l'accompagnement des collaborateurs et à la qualité de service RH : - Répondre aux sollicitations des collaborateurs via une plateforme téléphonique et un outil de ticketing - Assurer le traitement des demandes de mise à jour des données personnelles - Gérer les demandes liées aux absences exceptionnelles dans le respect des procédures - Garantir le suivi et la résolution des demandes dans les délais impartis - Veiller à la qualité de service et à la satisfaction des collaborateurs - Participer ponctuellement à l'animation de classes virtuelles ou de webinaires - Contribuer à la réécriture et à la simplification de contenus RH afin d'en améliorer la compréhension - Expérience minimum de 2 ans sur des missions similaires - Bonne culture générale RH - Aisance avec les outils bureautiques, collaboratifs et téléphoniques - Sens du service, excellent relationnel et écoute active - Rigueur, organisation et capacité d'adaptation - Sensibilité aux enjeux de protection des données personnelles (RGPD) - Autonomie et capacité à gérer plusieurs demandes simultanément