Au sein de l'enseigne DISPART basé à NANTERRE, activité "pièces détachées" de CEDEO, et dans le cadre du développement de la Hotline DISPART, tu évolues au sein d'une équipe de 4 autres assistant(e)s ADV et en étroite collaboration avec la hotline. Tes missions principales seront de : * Créer des commandes dans le système : commandes à effectuer auprès de la plateforme logistique, des magasins ou des fournisseurs en fonction des stocks, * Gérer les réclamations clients et suivre des litiges (internes/externes), * Créer des devis et chiffrages répondant aux demandes clients, * Répondre aux demandes de nos clients et nos points de vente. Profil recherché : Diplômé(e) d'un BTS/DUT dans l'assistant ou la gestion, * Tu as une première expérience réussie sur un poste similaire, * La connaissance de notre secteur et de l'offre produits serait un plus, * Tu as le sens du service, * Tu es à l'aise à l'oral, bonne faculté rédactionnelle et es dôté(e) d'un bon relationnel, * Tu as le sens des priorités, * Tu es organisé(e), méthodique et rigoureux(se) et tu aimes travailler en équipe. Rejoins une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Saint-Gobain encourage la diversité des équipes et favorise l'inclusion. La société recrute et reconnaît tous les talents ! Tu souhaites t'épanouir au sein d'une équipe passionnée, conviviale et exigeante, tout en bénéficiant de la force et de la pérennité d'un grand groupe ? Alors, ce poste est fait pour toi ! Saint-Gobain conçoit, produit et distribue des matériaux et des solutions pensés pour le bien-être de chacun et l'avenir de tous. Rejoignez une communauté innovante, passionnée et entreprenante pour améliorer le monde de demain. Filiale du groupe Saint-Gobain, DSC (société multi-enseignes : CEDEO, CDL Elec, CLIM+, DISPART, Envie de salle de Bain), commercialise et distribue des produits et services performants de génie climatique, de plomberie et de salle de bain à travers le 1er réseau spécialiste français multicanal. Nous rendons accessible un habitat confortable et durable pour contribuer au bien-être de chacun. Proches de nos clients, nos 4300 collaborateurs et 450 agences mobilisent leur savoir-faire ainsi que celui de nos partenaires pour les accompagner dans la réussite de leurs projets.