Technicien Support de Proximité N2H/F - Aix-en-Provence (13) Description du poste Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Technicien(ne) Support de Proximité dans le cadre d'une mission d'intérim à pourvoir immédiatement sur Aix-en-Provence. Informations sur la mission Démarrage : ASAP Fin de mission : 31/08/2026 Contrat : Intérim 2 mois renouvelable Localisation : Aix-en-Provence (13) Rémunération : 25 000 € à 28 000 € brut annuel selon profil et expérience Vos missions Au sein de l'équipe support, vous serez en charge de : Configurer les postes de travail et les périphériques informatiques Assurer le diagnostic et la résolution de pannes à distance Créer et suivre les tickets d'incidents Traiter les incidents techniques de niveau 2 Escalader les incidents complexes vers le niveau 3 Rédiger et mettre à jour les procédures techniques Participer aux actions d'amélioration continue du service support Profil recherché Formation Bac à Bac+2 en informatique Expérience minimum de 4 ans en support informatique (helpdesk et/ou proximité) Bon sens du service, autonomie et capacité à travailler en équipe Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles Compétences techniques requises Maîtrise des environnements Windows 10 et Windows 11 Bonne maîtrise de Microsoft Office 365 Connaissance approfondie d'Active Directory et/ou Azure AD Expérience sur un outil ITSM : EasyVista, ServiceNow, Remedy, GLPI ou équivalent Bonne capacité d'analyse et de résolution d'incidents Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique et mettre à profit votre expertise support ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature.