Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un agent commercial H/F. Vos missions seront les suivantes : - Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail - Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures - Traitement des dossiers de réservations client : réception du contrat, de l'acompte / solde, envoie du dossier d'embarquement, etc. - Optimisation du planning des départs en croisière - Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour - Administration des ventes : envoi courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels. Contrat : CDI ou contrat alternance en 35h - vous serez amené(e) à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes. Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles. Niveau d'allemand correct souhaité, possibilité de tenir une conversation téléphonique.