Offre n° 209XCTG
Agent commercial - tourisme fluvial (H/F)

Publié le 17 juin 2026

Agence de voyages spécialisée dans le tourisme fluvial recherche un agent commercial H/F. Vos missions seront les suivantes : - Vente de séjours en bateau par téléphone et par mail - Traitement des demandes de devis, de renseignements et de brochures - Traitement des dossiers de réservations client : réception du contrat, de l'acompte / solde, envoie du dossier d'embarquement, etc. - Optimisation du planning des départs en croisière - Suivi des demandes clients / partenaires avant séjour - Administration des ventes : envoi courrier, relance de soldes, facturation, vérification factures partenaires, gestion encaissements chèques ancv, etc Vous travaillerez au sein d'un open-space avec d'autres agents commerciaux, et en collaboration avec les différentes bases ainsi qu'avec nos partenaires professionnels. Contrat : CDI ou contrat alternance en 35h - vous serez amené(e) à travailler le week-end et à participer à des évènements type salons, portes ouvertes. Une bonne maîtrise de l'outil informatique et une bonne aisance au téléphone seront essentielles. Connaissances correctes d'anglais et/ou d'allemand souhaitées.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail les week-ends et jours fériés

Salaire

Salaire brut : Horaire de 12.31 Euros sur 12.0 mois
Selon le profil

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
Analyser les besoins des clients
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients
Développer et fidéliser la relation client
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients
Parler une ou plusieurs langues étrangères
Participer à des salons professionnels et des conférences
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Aisance téléphonique
Service clients