POSTE : Technicien ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Technicien(ne) ADV, vous êtes au coeur des échanges entre les clients et le bureau d'études et assurez le suivi des commandes, de leur analyse jusqu'à leur mise en production. Vos missions : - Réceptionner, analyser et enregistrer les commandes. - Étudier les plans et documents techniques et constituer les dossiers. - Échanger avec les clients et apporter les réponses techniques nécessaires. - Anticiper les contraintes de fabrication, de livraison et d'accès au chantier. - Suivre les délais et gérer les éventuels litiges. - Participer ponctuellement au chiffrage d'escaliers et à l'amélioration des process. Horaires : Temps plein - Du lundi au vendredi avec une demi-journée de libre à définir Avantages : - Mutuelle prise en charge à 50% par l'employeur PROFIL : - Expériences ou connaissances dans le secteur de l'Industrie, idéalement dans l'univers de l'escalier. - Lecture de plans et visualisation 3D. - Aisance avec les clients et les équipes commerciales. - Organisé(e), rigoureux(se) et autonome. - Bonne maitrise des outils informatiques.