« Nous recherchons une personne souhaitant s'investir durablement dans le développement de la boutique BY à Saint-Gervais-les-Bains et capable de tisser des relations de confiance avec la clientèle locale, secondaire et touristique du Pays du Mont-Blanc. » LES VALEURS DE L'ENTREPRISE - Excellence architecturale & esthétique : concept fort, ergonomie, confort, durabilité. Maitrise technique - Qualité des produits & services : sourcing responsable, satisfaction client, agilité, conseil. - Engagement environnemental : - Sélection de fournisseurs en privilégiant les circuits courts et la durabilité. - Conscience de l'empreinte carbone (livraisons, ressources). - Connaissance technique : des matériaux et produits prescrits et vendus - Cohésion & éthique professionnelle : respect des normes, équilibre économique et travail d'équipe. - Amélioration continue suivi de process et mesures correctives MISSIONS PRINCIPALES 1. Gestion et animation du magasin (8 à 10 mois/an) - Organisation du point de vente (ouverture/fermeture, entretien, présentation des produits, petite manutention). - Gestion des stocks, réapprovisionnement et mise en valeur du showroom. - Accueil, conseil et fidélisation des clients. - Suivi des ventes, gestion de la caisse et des devis. - Animation commerciale (événements, promotions, réseaux sociaux). - Organisation des prestataires (livraison, entretien) - Encadrement opérationnel de la (des) vendeuse(s) et coordination, etc. 2. Gestion des commandes de mobilier (toute l'année) - Sélection et achat des produits en adéquation avec la politique de l'entreprise. - Négociation avec les fournisseurs et suivi des délais. - Coordination des livraisons et service après-vente. - Contrôle de la qualité et des marges commerciales. - Veille sur les tendances du marché, marques et innovations en décoration/mobilier. 3. Relation client & conseil en décoration/ameublement - Apporter une expertise en aménagement et harmonisation des espaces. - Collaborer avec les architectes d'intérieur pour intégrer les choix décoratifs. - Expliquer et argumenter les choix de matériaux et mobilier aux clients. Etre force de proposition - Mettre en avant les engagements éco-responsables de l'entreprise. - Maitriser et comprendre les caractéristiques des produits proposés (mobilier, décoration, et petite offre hifi) - Connaitre et proposer les services du groupe en architecture (TEMA + by) 4. Développement des ventes - Ecouter et identifier les besoins des clients pour leur proposer des solutions adaptées. - Etablir des devis, des offres et variantes - Développer une approche proactive pour capter de nouveaux clients et fidéliser l'existant (saisons, relances etc.). - Assurer un suivi après-vente et gérer les réclamations pour garantir une satisfaction optimale. - Mettre en place des actions de communication et analyser leur impact sur les ventes (réseaux sociaux, e-mailing, contacts personnalisés) - Collaborer avec l'équipe pour optimiser la visibilité de l'activité et du magasin. COMPÉTENCES & QUALITÉS REQUISES - Commerciales & relationnelles : communication agréable, sens du service, diplomatie, force de vente. - Organisation & gestion : autonomie, rigueur, capacité à gérer un point de vente. - Techniques & créatives : expertise en décoration, esthétique et aménagement. - Anglais courant permettant d'exercer une bonne expérience client dans cette langue ( 30% de la clientèle anglophone ) - Engagement environnemental : sensibilité aux matériaux durables et à l'écoresponsabilité. INDICATEURS DE PERFORMANCE - Satisfaction client et fidélisation. - Chiffre d'affaires et rentabilité des ventes (suivi de la Marge). - Visibilité et rayonnement de la boutique et de l'offre en architecture Conditions de départ : 2200€ brut mensuels fixes + variable de 8% / marge des ventes réalisées en autonomie HT 35H Tickets restaurants Ordinateur portable Téléphone