Dans le cadre de son activité, notre client recherche un Agent PHMR en intérim (3 mois) à Roissy-en-France. Vous contribuez à la prise en charge des passagers en situation de handicap et au suivi de la qualité des prestations. Missions principales : Contrôle de la qualité et conformité des prestations Suivi des opérations et des prestataires Analyse des dysfonctionnements et incidents Mise en place et suivi des actions correctives Participation aux briefings et réunions opérationnelles Poste accessible avec un BAC, une première expérience (0 à 1 an) est appréciée. Rémunération : 12,31 à 13 EUR brut/heure. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application My Crit pour un suivi facile. - Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, - Connaissance des installations aéroportuaires, des circuits dédiés aux PHMR et des enjeux opérationnels. - Bonne maîtrise des outils bureautiques et outils Métiers. - Capacité d'analyse et de synthèse. - Appropriation du cadre contractuel et relationnel avec les sous-traitants. - Sensibilisation aux spécificités du traitement des différents handicaps. - Anglais requis : niveau B1. (Poste soumis à test d'anglais). - Formations / Expérience BAC ou expérience équivalente.