Vous avez une solide expérience en administration des ventes dans un environnement industriel ? Vous aimez être au cœur de la relation client, coordonner les commandes de A à Z et travailler avec différents interlocuteurs en France et à l'international ? Alors rejoignez Conex Bänninger France, filiale française d'IBP Group, acteur industriel de référence depuis plus de 100 ans dans la conception et la fabrication de solutions de raccordement pour les secteurs de la plomberie, du CVC, de la réfrigération et du médical. Dans le cadre de notre développement, nous renforçons notre service ADV composé d'une Responsable ADV et d'une Assistante ADV. Votre mission : Au sein d'une équipe à taille humaine, vous assurez le traitement et le suivi des commandes clients tout en garantissant la qualité du service apporté à nos partenaires distributeurs. Vos principales missions : Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à leur livraison ; Assurer l'interface quotidienne avec les clients, les commerciaux et les différents services internes ; Répondre aux demandes relatives aux produits, tarifs, disponibilités et délais ; Suivre les conditions commerciales et les dossiers administratifs ; Gérer les réclamations et participer à leur résolution ; Mettre à jour les données clients et produits dans l'ERP ; Participer au bon fonctionnement du service ADV et à l'amélioration continue des processus. Le profil que nous recherchons : Vous justifiez d'une expérience significative en Administration des Ventes, idéalement acquise dans un environnement industriel ou auprès de distributeurs professionnels. Vous êtes reconnu(e) pour : Votre rigueur et votre sens de l'organisation ; Votre réactivité et votre autonomie ; Votre aisance relationnelle ; Votre capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP (SAP serait un plus). L'anglais professionnel est nécessaire pour échanger avec les différentes entités du groupe situées en Angleterre, Espagne et Pologne. Pourquoi nous rejoindre ? Une entreprise industrielle reconnue et en croissance ; Un environnement international ; Une équipe à taille humaine où chacun contribue à la réussite collective ; Un poste polyvalent ; Des échanges quotidiens variés avec des interlocuteurs internes et externes. Conditions : CDI temps plein 37,5H avec RTT ; Horaires de journée du lundi au vendredi (amplitude 8H30 - 17H00) ; Salaire selon expérience ; Mutuelle ; Prise en charge des transports à 100 %.