Rattaché(e) directement à la direction, vous êtes responsable de l'activité Télécom de l'entreprise et intervenez auprès d'une clientèle professionnelle. Vos missions Techniques: - Assurer l'installation, la configuration, la mise en service et la maintenance des systèmes de téléphonie d'entreprise ( Alcatel OXO principalement) - Réaliser les interventions préventives et curatives sur site ou à distance. - Paramétrer les équipements, effectuer les mises à jour logicielles et assurer le support technique. - Diagnostiquer les incidents et mettre en œuvre les actions correctives adaptées. - Accompagner les clients dans l'évolution de leurs infrastructures de télécommunication. Organisation et management: - Encadrer et accompagner un technicien dans les missions quotidiennes. - Organiser et planifier les interventions techniques. - Assurer le suivi des dossiers clients et le reporting auprès de la Direction. - Participer à la gestion des stocks et des approvisionnements. Développement Commercial: - Identifier les besoins des clients et proposer les solutions adaptées. - Participer aux rendez-vous commerciaux et aux projets de migration opérateur. - Contribuer au développement et àla fidélisation du portefeuille clients. Profil recherché: - Formation en télécommunication, réseaux ou courants faibles. - Expérience confirmée de 5 ans minimum dans la téléphonie d'entreprise. - Maitrise des systèmes Alcatel OXO et environnements IP. - Connaissances des réseaux, de la VoIP et des solutions opérateurs. - Sens du service client et aptitude à travailler en autonomie. - Capacités d'organisation, de planification et d'encadrement.