Présentation de l'entreprise Self Climat Morvan est une entreprise française évoluant dans le secteur très dynamique des énergies renouvelables, et plus particulièrement du chauffage à base de biomasse. Présente sur le marché depuis plus de 50 ans, la marque s'impose comme un acteur de référence à l'échelle nationale. L'une de ses principales forces réside dans la maîtrise de ses produits, de leur développement jusqu'à leur commercialisation. Implantée en Seine-et-Marne, la société compte près d'une quarantaine d'employés et développe un CA d'environ 12 M€. Missions du poste Nous recherchons à partir du 1er Septembre 2026 un(e) chargé(e) Administration des Ventes (ADV) et Relation Commerciale, motivé(e) et organisé(e), pour rejoindre notre équipe. Vous assurerez la gestion administrative des ventes tout en contribuant activement au développement commercial (leads, devis, événements), avec un rôle clé dans la transformation des opportunités à distance. 1. Gestion ADV - Administration des ventes - Réception, saisie et suivi des commandes clients - Envoi des AR avec vérification prix/délais - Suivi des commandes bloquées - Gestion des litiges de premier niveau - Mise à jour du tableau de bord commercial - Coordination interne (logistique, production, comptabilité) 2. Développement commercial sédentaire - Qualification et suivi des leads entrants - Élaboration et suivi des devis - Relances commerciales (devis, prospects, clients dormants) - Développement du CA sur secteurs non couverts - Détection d'opportunités (ventes additionnelles) - Fidélisation client 3. Relation client & accueil - Accueil téléphonique et physique - Qualification des besoins - Réponses aux demandes produits/prix/délais - Gestion proactive des appels (logique commerciale) 4. Gestion des devis et offres - Analyse du besoin client - Construction d'offres adaptées - Suivi et relances jusqu'à signature - Contribution à l'amélioration des argumentaires 5. Support administratif & back-office - Gestion des emails - Envoi de documentation - Suivi des stocks documentaires - Saisie des bons de garantie - Support aux commerciaux terrain 6. Gestion des événements commerciaux (foires, salons, portes ouvertes) - Traitement des demandes liées aux événements (avant, pendant, après) - Organisation administrative et commerciale des événements (invitations, supports, documentation) - Suivi des leads : qualification, saisie CRM, relances - Coordination avec les équipes commerciales terrain - Contribution à l'amélioration des process événementiels 7. Missions complémentaires (valeur ajoutée) - Campagnes de relance ciblées - Participation à actions marketing simples Profil recherché - Expérience administrative ou commerciale préalable, idéalement dans un environnement B2B ou B2C. - Appétences techniques (bricolage, automobile, construction) pour une assimilation plus aisée du poste. - Maîtrise de Microsoft Office (Word, Excel) et si possible connaissance IA. - Excellentes compétences en communication orale et écrite en français (l'anglais serait un plus). - Sens de l'organisation, rigueur et autonomie dans la gestion des tâches quotidiennes. Conditions du poste - Poste à pourvoir à compter du 01/09/2026 - Salaire de base brut annuel entre 26k€ et 30k€ (sur 13 mois) - Rémunération variable de 5k€ sur la fonction commerciale (commissions sur ventes de produits hors secteurs géographiques attribués, soit environ 50 départements) - Contrat de 38h00 hebdomadaires - Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur - Tickets restaurant de 8€, pris en charge à 60% par l'employeur