Chargé de clientèle service client (H/F) - CDD 51 - CHALONS EN CHAMPAGNE
Offre n° 209ZXDY
Chargé de clientèle service client (H/F) - CDD
51 - CHALONS EN CHAMPAGNE - Localiser avec Mappy
Publié le 19 juin 2026
Rejoignez une équipe dynamique et partagez nos valeurs : entraide et esprit d'équipe ! Vos principales missions : Vous accueilliez et orientez les demandes des clients et des prospects par mail ou par téléphone. Vous proposez des solutions personnalisées et vous vendez une gamme étendue et variée de produits bancaires et d'assurance. Vous participez à la réalisation de vos objectifs commerciaux et de ceux de votre équipe. Vous exercez l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques, de contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière. Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et du financement du terrorisme. Nous sommes impatients de vous accueillir et de vous faire découvrir notre agence ! Nos locaux sont organisés en open-space permettant la coopération et l'entraide. Vous travaillez 35H par semaine en moyenne du lundi au samedi (1 samedi / 3 ou 4 travaillé). Nos services sont ouverts du lundi au vendredi de 9h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Vous pouvez profiter de 1 à 2 jours de télétravail par semaine, après une période de montée en compétences et une autonomie démontrée. Nous vous offrons un parcours d'intégration de plusieurs semaines avec une formation complète sur les produits bancaires et sur nos outils et un accompagnement individualisé tout au long de votre montée en compétences. Ce poste est à pourvoir en CDD de 6 mois avec intégration au 15 juillet 2026, ou au 31 août 2026 Votre profil : Disponibilité aux périodes évoquées au dessus - pas de congés estivaux Diplôme BAC et plus détenu ( pas un niveau) Expérience commerciale avec objectif de vente avérée au moins 2 ans y compris alternance et orientation clients Aisance relationnelle, facilité d'élocution au téléphone Forte aisance outils digitaux Vous avez un sens commercial développé et un goût pour le challenge. Vous faites preuve de dynamisme et pro-activité. Vous disposez d'une grande aisance relationnelle. Vous avez envie et la capacité d'acquérir une expertise bancaire et de développer de nouvelles compétences.
- Type de contrat
-
CDD - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
-
35H/semaine
Travail le samedi
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.00 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - relation commerciale avec objectifsCette expérience est indispensable
Formations
- Bac ou équivalent Gestion relation client Cette formation est indispensable
- Bac+2 ou équivalents
Compétences
- Gérer des réclamations et litigesCette compétence est indispensable
- Analyser la situation financière d'un client : vérification de ses revenus, de ses dettes, des dispositifs légaux et de sa capacité de remboursement
- Collecter l'ensemble des justificatifs clients
- Conduire un entretien de vente
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer, adapter une proposition commerciale
- Gestion de la relation client (CRM)
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- Produits financiers
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Respecter la confidentialité des informations
- Techniques de négociation avancées
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires
Employeur
LA BANQUE POSTALE
3 à 5 salariés
Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en faveur de la diversité et de l'égalité des chances pour donner accès à tous ses métiers sans discrimination. Venez contribuer à bâtir l'acteur bancaire de référence de demain
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