Offre d'emploi : Technicien de Proximité N2 - Malakoff Dans le cadre de l'expansion de l'un de nos clients, nous recherchons un Technicien de Proximité N2 pour renforcer son équipe informatique. Missions principales : En tant que Technicien de Proximité N2, vous serez responsable du support et de la maintenance des équipements informatiques et de la satisfaction des utilisateurs sur site et à distance. Vos missions incluront notamment : * Dépannage et assistance des postes de travail sous Windows 10. * Gestion des tickets (incidents et demandes) et suivi des dossiers. * Prise en main à distance (PMAD) pour résolution d'incidents matériels et logiciels. * Gestion du parc informatique et du stock hardware & software. * Installation, configuration et reconfiguration des matériels (postes de travail, imprimantes, composants internes, logiciels hors catalogue). * Remise à l'utilisateur des postes et équipements informatiques. * Suivi des consommables, remplacement et renouvellement des postes obsolètes. * Gestion de la garantie des matériels sous contrat et coordination avec les tiers mainteneurs. * Contribution à l'amélioration de la performance et de la qualité du support. * Inventaire et documentation technique des équipements et logiciels. * Gestion et maintenance de l'infrastructure réseau (switch, brassage réseau.). * Assistance téléphonique et téléphonie d'entreprise. Profil recherché : * Expérience confirmée sur les environnements Windows 10. * Maîtrise du dépannage poste de travail et des outils de gestion de tickets. * Connaissances en gestion de parc informatique, infrastructure réseau et téléphonie. * Capacité à intervenir sur site et à distance. * Sens du service, rigueur et organisation. Localisation : Malakoff Qualis intervient depuis 20 ans sur le secteur du recrutement. Notre force réside dans notre capacité à répondre à vos besoins sous différentes formes : Recrutement (CDD/CDI) / Intérim / Prestations (Régie et freelancing)