RESPONSABILITÉS : Vos missions : Un rôle clé pour garantir la satisfaction client ¿ Assurer la gestion administrative et le suivi des dossiers SAV ¿ Coordonner les interventions des techniciens et suivre les plannings ¿ Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et gérer leurs demandes avec professionnalisme ¿ Suivre la facturation et traiter les réclamations avec réactivité PROFIL RECHERCHÉ : Votre profil : Un(e) professionnel(le) organisé(e) et à l'écoute ¿¿¿¿ Expérience dans un poste similaire, idéalement dans le bâtiment ¿¿¿¿ Aisance relationnelle et sens du service client pour garantir une expérience positive ¿¿¿¿ Rigueur, organisation et réactivité pour gérer plusieurs dossiers simultanément ¿¿¿¿ Maîtrise des outils bureautiques pour un suivi efficace des demandes Ce que nous offrons : Un poste stimulant au sein d'une équipe passionnée Salaire entre 25K et 32K selon profil Mutuelle avantageuse prise en charge à 60 % PEE et PERCO pour préparer votre avenir Vous êtes prêt(e) à relever ce défi et à évoluer dans un environnement dynamique ? Envoyez-nous votre candidature dès maintenant !