POSTE : Conseillère - Conseiller de Clientèle - Conseiller - Conseillere Clientele H/F DESCRIPTION : Qui sommes nous Le Crédit Mutuel : un employeur différent Comment ? Par son organisation décentralisée qui fait de lui la seule banque coopérative non cotée en bourse de France. Ce qui compte d'abord au Crédit Mutuel, c'est la qualité de la relation avec nos clients qui sont les propriétaires de notre Groupe. Cet objectif fait du Crédit Mutuel la marque préférée des français dans le domaine bancaire depuis 14 ans. Le Crédit Mutuel se singularise également par des valeurs qui constituent l'ADN de l'entreprise depuis plus de 130 ans : une forte autonomie au quotidien avec de réels pouvoirs de décision, de vraies responsabilités. Une entreprise dans laquelle exigence rime avec bienveillance, dans laquelle le mérite par la promotion interne est reconnu et qui offre de véritables perspectives de carrières. Intégrer le Crédit Mutuel, c'est faire partie d'un collectif qui veut réinventer l'expérience client dans de nombreux domaines : la banque, l'assurance, la téléphonie, la location de véhicules ou de vélos, la commercialisation de biens immobiliers, l'informatique, la logistique, Autant d'activités dans lesquelles vos idées et vos compétences seront mises en valeur. Rejoindre un Groupe fort de ses marques telles que Crédit Mutuel, CIC, la BECM, Cofidis, Euro Information, , c'est faire partie d'une aventure humaine et technologique dans laquelle vous prendrez toute votre place pour construire avec nous le monde de demain. Le Crédit Mutuel Centre Est Europe (CMCEE) est la fédération historique du Crédit Mutuel. Banque de proximité par excellence, nous plaçons l'humain, la confiance et la responsabilité au coeur de notre modèle. Au sein de cette fédération, la Direction Bourgogne Champagne (DRBC) incarne pleinement ces valeurs sur un territoire riche, dynamique et étendu qui comprend plusieurs départements (Nièvre, Saône et Loire, côté d'or, le Dijonnais, Yonne, Aube, Haute Marne); Rejoindre la Bourgogne Champagne, c'est rejoindre une Fédération historique, intégrer une Direction proche du terrain et des sociétaires, performante et innovante, humaine et inclusive, attentive au bien être, à la montée en compétences, et à l'évolution de ses collaborateurs. Pourquoi nous recrutons La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable. - Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Plombières-les-Dijon nous sommes à la recherche d'un/une Conseiller(e) Clientèle. Vos missions - Accueillir les clients et les prospects - Piloter un portefeuille clients « Particuliers » dans une relation omnicanale, assurer son suivi et développer sa performance - Conseiller, accompagner toutes les étapes de vie des clients - Fidéliser un portefeuille clients sur le long terme - Identifier et gérer les risques financiers pour sécuriser le client et l'entité - Co-construire des réponses multi-services pour les clients avec l'appui des expertises internes - Développer son portefeuille en prospectant de nouveaux clients Vous serez accompagné(e) par votre Directeur(trice) d'Agence et vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe. Ce que vous allez vivre chez nous Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Le groupe fait le choix d'une politique sociale encourageant le développement des compétences et la promotion interne, d'une protection sociale de haut niveau ainsi qu'une politique volontariste en matière de diversité, d'égalité professionnelle et de l'équilibre des temps de vie pour accompagner ses 75 000 collaborateurs au quotidien. Concrètement, à la Caisse Fédérale de Crédit Mutuel, nos collaborateurs bénéficient : - d'une prime de participation et d'intéressement pouvant atteindre deux mois de salaire brut en fonction des résultats du groupe - d'un abondement - jusqu'à 11 jours de RTT par an - d'une 6ème semaine de congés payés - d'un rythme de travail adapté fort d'un nouvel accord QVT groupe qui permet de télétravailler un jour par semaine - d'un accord de Groupe en faveur des salariés en situation de handicap et des salariés proches aidants - d'une protection sociale renforcée (mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire) - d'un plan épargne entreprise et PERCO - d'une politique parentale avantageuse - de conditions bancaires et assurances préférentielles - des avantages du CSE - d'un accès au