POSTE : Sales Support Export & Grands Comptes H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur commercial et au sein d'une équipe de 4 personnes, vos missions sont : 1. Gestion commerciale et relation clients - Assurer un support commercial quotidien auprès de clients professionnels en France et à l'international - Être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de comptes structurés et de partenaires commerciaux - Gérer les échanges courants (commandes, demandes spécifiques, suivi, litiges de premier niveau) 2. Administration des ventes export - Prendre en charge le traitement complet des commandes export : réception, saisie, confirmation et suivi jusqu'à la livraison - Veiller à la fiabilité des données commerciales (quantités, délais, conditions commerciales) 3. Coordination logistique & flux internationaux - Préparer l'ensemble de la documentation export : facturation, packing lists, documents douaniers - Travailler majoritairement sur des flux export Europe, dans un cadre d'Incoterms définis (principalement FOB) - Coordonner les expéditions avec les équipes internes et les prestataires logistiques / transitaires 4. Suivi des comptes stratégiques - Assurer le suivi administratif et commercial de clients à forts volumes ou à process exigeants - Garantir le respect des engagements contractuels, des procédures et des délais 5. Reporting & support interne - Mettre à jour des tableaux de bord commerciaux et indicateurs de performance - Contribuer à la préparation de supports de présentation et analyses à destination des équipes internes 36 K€ - 42 K€ PROFIL : - Anglais courant impératif, à l'écrit comme à l'oral - Expérience confirmée sur un poste en ADV export / commerce international - Solide compréhension des mécanismes du commerce international, de la documentation export et des bases douanières - Connaissance des Incoterms, - Très bonne maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel (suivi, reporting) - Organisation, rigueur, autonomie et sens du service - Aisance relationnelle et orientation client Rémunération : 36 à 42 K€ sur 12 mois Poste à pourvoir immédiatement