POSTE : Responsable Indemnisation H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) à la Direction Indemnisation, vous prenez en charge le management d'une équipe dédiée à l'indemnisation en assurance construction (RC Décennale). À ce titre, vous : - Encadrez, animez et accompagnez votre équipe au quotidien - Pilotez l'activité et suivez les indicateurs de performance (délais, qualité, volumes) - Organisez la répartition des dossiers et veillez à la fluidité de l'activité - Garantissez la qualité de traitement et la satisfaction des clients et partenaires - Identifiez les axes d'amélioration et contribuez à l'optimisation des pratiques - Assurez un reporting régulier auprès de votre direction. PROFIL : Vous justifiez d'une expérience significative en indemnisation en assurance IARD, idéalement en construction (RC Décennale), ou disposez d'une expertise reconnue en droit de la construction (juriste, gestionnaire expérimenté). Vous vous appuyez sur les atouts suivants : - Bonne compréhension des enjeux liés à l'indemnisation et/ou à l'assurance construction - Expérience en management d'équipe ou en coordination d'activité - Capacité à piloter une activité et à suivre des indicateurs de performance - Aisance avec les outils informatiques et logiciels métiers - Leadership, sens de l'organisation et esprit d'équipe - Bon relationnel, sens du service et de la satisfaction client - Capacité à analyser, prioriser et prendre des décisions