Missions principales : - Réaliser les opérations de gestion, aussi bien en production qu'en sinistre - Gérer les adhésions selon vos délégations (acceptation, saisie, modification) - Produire les documents nécessaires au bon fonctionnement des contrats - Émettre les primes et prendre en charge les sinistres (enregistrement, instruction, règlement) à partir d'un système de gestion semi-automatisé ou non automatisé - Prendre des décisions selon votre niveau de délégation ou soumettre les dossiers à votre responsable d'équipe lorsqu'un arbitrage est nécessaire - Assurer au quotidien la relation clients et compagnies, par téléphone et par écrit, pour l'ensemble des contrats dont vous avez la responsabilité Profil recherché : - Vous justifiez d'une première expérience réussie en B to B dans le secteur de l'assurance IARD Entreprises - Vous maîtrisez les bases de la gestion en production et en sinistres, avec une bonne compréhension des spécificités IARD pour les clients professionnels - Vous faites preuve de rigueur, sens du service, autonomie et aisance relationnelle, avec une capacité à gérer les priorités et à communiquer efficacement avec une clientèle entreprise