Missions principales : - Gérer les demandes entrantes des clients et prospects par téléphone et e-mail. - Rédiger et envoyer des devis, des bons de livraison, d'enlèvement. - Réaliser les commandes client auprès des fournisseurs - Gérer et animer le portefeuille client (relances, J300.). - Mettre à jour la base de données clients. - Gérer et résoudre les litiges clients et fournisseurs. - Vérifier la facturation client et fournisseur. - Réceptionner les colis lors des livraisons. - Participer aux opérations de manutentions avant livraisons clients. Profil recherché : Bac + 2 conseillé en secrétariat ou en commerce : - BTS Assistant de gestion PME-PMI, - BTS Assistant manager, - BTS Management des unités commerciales, - DUT Gestion administrative et commerciale des organisations, - DUT Techniques de commercialisation. Tu as des connaissances dans le domaine des techniques commerciales et de l'administration des ventes, tu maîtrises les logiciels de messagerie, traitement de texte, le tableur, base de données, et de gestion commerciale. Tu maîtrises l'anglais professionnel. Tu as un sens aigu du service et du contact et tu sais faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative pour faire avancer un projet. Tu as l'esprit d'équipe et tu te sens capable de faire avancer le travail de tout un groupe et Tu es disponible pour faire face aux urgences. Tu es capable d'être à l'écoute des autres et des informations qu'ils souhaitent transmettre Tu sais te montrer diplomate et fais preuve de loyauté pour traiter des informations confidentielles. Tu es organisé.e et tu as de la rigueur pour gérer les priorités tout en t'adaptant aux situations et aux différents interlocuteurs. Alors, n'attends pas pour postuler !