Au sein d'un Office de tourisme classé en catégorie 2 et organisé sous la forme d'une régie autonome, vous contribuez activement à l'attractivité touristique du territoire de la 4CPS. Véritable ambassadeur du territoire, vous assurez l'accueil et le conseil aux visiteurs, échangez avec les socio-professionnels touristiques, pilotez des actions de communication et de valorisation touristique, coordonnez la programmation culturelle de la Maison du tourisme et participez au développement de nouvelles animations et projets contribuant à la dynamique du territoire. Force de proposition, vous assurez le suivi opérationnel de vos projets, mobilisez les partenaires et veillez à la qualité de l'expérience visiteurs. Accueil, conseil et valorisation touristique : - Accueillir, informer et conseiller les visiteurs, habitants et porteurs de projets sur l'offre touristique, culturelle, sportive et de loisirs du territoire ; - Promouvoir activement les atouts de la destination et orienter les visiteurs vers les offres adaptées à leurs attentes ; - Animer les espaces d'accueil et veiller à la qualité de l'information diffusée ; - Collecter, qualifier et mettre à jour les données touristiques dans Tourinsoft ; - Assurer le suivi des indicateurs d'activité de l'Office de tourisme et réaliser l'élaboration du bilan annuel d'activité. Pilotage administratif et suivi de l'activité de l'Office de tourisme - Assurer le suivi administratif de la régie autonome en lien avec le responsable du service ; - Préparer les dossiers, notes, présentations et documents nécessaires aux réunions du conseil d'exploitation ; - Assurer le suivi des décisions et contribuer à leur mise en œuvre. Animation du réseau touristique et développement territorial : - Développer et entretenir des relations régulières avec les prestataires, hébergeurs, associations, communes et partenaires du territoire ; - Aller à la rencontre des acteurs touristiques afin d'identifier leurs besoins, leurs projets et les opportunités de valorisation ; - Coordonner l'organisation des visites estivales, rencontres professionnelles et actions de découverte du territoire ; - Être force de proposition dans la création de nouvelles animations, services ou actions de promotion. Communication et promotion touristique : - Piloter la réalisation des supports de communication touristique (guide touristique, brochures, fiches, affiches, flyers, newsletters...) ; - Coordonner la collecte des informations auprès des partenaires et veiller au respect des calendriers de production ; - Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre du plan de communication touristique ; - Animer les réseaux sociaux et contribuer à la mise à jour du site internet ; - Représenter l'Office de tourisme lors d'événements, salons et actions de promotion. Programmation culturelle et animation de la Maison du tourisme : - Concevoir, coordonner et suivre la programmation culturelle estivale de la Maison du tourisme ; - Identifier et mobiliser les intervenants, associations et partenaires culturels ; - Assurer le pilotage opérationnel des animations, expositions et événements ; - Développer de nouvelles actions de médiation et de valorisation du patrimoine local ; - Évaluer la fréquentation et proposer des pistes d'amélioration. Gestion de la taxe de séjour : - Piloter la gestion de la taxe de séjour ; - Accompagner les hébergeurs dans leurs démarches déclaratives ; - Assurer les relances, le suivi des déclarations et des recouvrements ; - Élaborer le bilan annuel et les outils de suivi ; - Préparer les délibérations et supports Gestion de la boutique et régie : - Piloter les approvisionnements et le renouvellement de l'offre boutique ; - Développer et valoriser l'offre de produits locaux et touristiques ; - Assurer le suivi des stocks, des commandes et des inventaires ; - Assurer la suppléance du régisseur principal