VMission : Votre mission principale consistera à accompagner et fidéliser une clientèle variée en offrant un service personnalisé et optimal. - Assurer la gestion des appels entrants pour répondre aux demandes des clients. - Traiter et résoudre les réclamations de manière proactive pour garantir la satisfaction client. - Formations afin d'élargir vos connaissances. Profil : Formation et expérience Pour accompagner notre client dans le développement de son service clientèle, nous recherchons un(e) Téléconseiller/Téléconseillère H/F, capable de traiter avec efficacité et empathie les demandes de la clientèle. Tous niveaux d'expérience sont acceptés. - Excellentes compétences en communication verbale - Aptitude démontrée à la résolution de problèmes - Capacité d'écoute active et d'empathie - Orientation client - Gestion efficace du stress et des priorités - Esprit d'équipe et collaboration constructive Les avantages de la mission Nous proposons un contrat en CDIE pour une mission à temps plein de 35 heures par semaine, avec un démarrage le 31/08/2026. Ce poste est basé à Aix-en-Provence, en Provence-Alpes-Côte d'Azur. Conditions d'éligibilité (l'un des critères ci-dessous) - >55 ans et inscrit à FT depuis au moins 6 mois - <26 ans infra CAP/BEP inscrit à FT depuis au moins 6 mois - Travailleurs handicapés - Personne inscrite à FT depuis au moins 12 mois sur les 3 dernières années. - Bénéficiaires de minima sociaux Ce que nous offrons : Les avantages RAS: Santé : Mutuelle et Prévoyance Sociaux : Les bons plans RAS Sécurité : Un module dédié dans votre application My RAS Accompagnement : Service 24/7, des possibilités d'intégration rapide, de formation et d'évolution