Rejoignez l'équipe Comfort les Hauts du Chazal et participez à offrir une expérience client de qualité dans un environnement hôtelier accueillant et dynamique ! Vos missions principales : -Accueillir chaleureusement la clientèle à son arrivée -Informer, conseiller et accompagner les clients tout au long de leur séjour -Assurer l'accueil téléphonique avec professionnalisme -Gérer les réservations, vérifier la disponibilité et attribuer les appartements -Effectuer la facturation et l'encaissement dès l'arrivée des clients -Garantir la sécurité de la caisse et contrôler les fonds -Réaliser la clôture journalière de l'établissement -Assurer le service du petit déjeuner et son suivi (mise en place, réassort, rangement, hygiène) -Participer à la fidélisation de la clientèle et refléter une image positive de la marque Zenitude -Effectuer les commandes nécessaires et suivre les livraisons -Veiller à l'entretien du matériel de la résidence et à la sécurité des biens et des personnes Temps plein : 35 heures/semaine Horaires variables : matin, journée ou soir 1 week-end sur 2 travaillé Profil recherché : -Première expérience en réception ou en relation clientèle appréciée -Sens du service, autonomie, organisation -Bonne présentation et excellent relationnel -Maîtrise des outils informatiques (PMS hôtelier est un plus) -La maîtrise de l'anglais est exigée ; la connaissance d'une seconde langue est un atout apprécié.