Vous êtes organisé(e), réactif(ve) et appréciez les environnements où chaque journée est différente ? Vous aimez coordonner les flux, résoudre les imprévus et assurer un service de qualité auprès des clients et des partenaires logistiques ? Ne cherchez plus, cette opportunité est faite pour vous ! Je suis Saïd Bourrai, consultant en recrutement, et je recherche pour l'un de mes clients un(e) Assistant ADV H/F dans le cadre d'un CDD pour le mois de juillet, basé à Sophia Antipolis. Vos missions Au sein de l'équipe Supply Chain et rattaché(e) au Responsable Logistique, vous intervenez sur le suivi opérationnel des commandes e-commerce et le bon déroulement des expéditions. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : Assurer le suivi des commandes clients et résoudre les anomalies liées au transport (adresse, coordonnées, livraison...). Prioriser les expéditions selon les exigences des différentes marketplaces et veiller à la disponibilité des informations de suivi. Gérer les litiges liés aux commandes e-commerce et apporter des solutions adaptées aux clients. Répondre aux demandes des consommateurs par e-mail (suivi de commande, remboursement, tracking, préparation...). Réaliser diverses opérations administratives : devis, transferts de stock, avoirs, réexpéditions, documents de retour et demandes d'enlèvement. Contrôler les factures des prestations de transport BtoC. Produire les reportings nécessaires au suivi de l'activité. Profil recherché Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités. Vous possédez idéalement : Une première expérience en logistique, transport, supply chain ou administration des ventes. Une bonne connaissance du Pack Office, notamment Excel et Outlook. De bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles. Une aisance dans les échanges téléphoniques et le travail en équipe. Conditions CDD - Mois de juillet 35 heures hebdomadaires avec possibilité d'heures supplémentaires Rémunération : 1 970 € brut mensuel Tickets restaurant Parking à disposition Poste basé à Sophia Antipolis (06) Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique où votre réactivité et votre sens du service auront un impact concret au quotidien ? N'attendez plus et transmettez-nous votre candidature !