Au sein du service Assurance, vous accompagnez les clients du groupe AMARRIS dans leurs besoins en couverture assurantielle. Vos principales missions seront les suivantes : * Établir des devis pour différents produits : o assurance emprunteur o assurance propriétaire non occupant (PNO) o assurance loyers impayés (GLI) * Vendre à distance des contrats d'assurance (environ 70 % du temps), par téléphone ou visioconférence * Assurer le suivi commercial jusqu'à la signature du contrat et sa mise en place : relances, réponses aux questions et accompagnement personnalisé des clients * Suivre la mise en place des contrats en lien avec les partenaires : o gestion administrative et coordination o facturation et enregistrement dans les outils internes * Gérer les échanges clients, à savoir : o appels sortants pour la planification de rendez-vous avec les clients du groupe o réception des appels entrants et traitement des demandes o gestion des emails et suivi des dossiers * Garantir la satisfaction client en appliquant : o le devoir de conseil, conformément à la réglementation en vigueur o les procédures et standards de qualité internes * Vous disposez d'une expérience réussie en relation client, idéalement dans le secteur de l'assurance ou de la vente à distance auprès de particuliers (BtoC). * Une expérience en assurance emprunteur est un prérequis indispensable pour le poste. * À l'aise au téléphone, vous savez conduire un entretien de vente et adapter votre discours à chaque interlocuteur. Votre sens du relationnel, votre dynamisme et votre capacité de persuasion font de vous un véritable partenaire de confiance pour vos clients. * Vos atouts pour réussir dans ce poste : o Sens aigu du commerce et de la relation client o Capacité à analyser les besoins et proposer des solutions adaptées o Goût pour la vente et la concrétisation o Esprit de performance et culture du résultat o Ténacité, proactivité et engagement dans l'atteinte des objectifs o Rigueur dans le suivi administratif et le respect de la conformité réglementaire * Une formation complète vous sera dispensée afin de vous donner toutes les clés pour réussir et relever ce nouveau challenge. Rejoignez nous ! * La localisation : vous travaillez à Saint-Herblain, à proximité du Zénith. * La flexibilité : profitez d'horaires flexibles, du télétravail partiel après la période de formation, ainsi que de la semaine de 4,5 jours hors période fiscale ! * Une rémunération attractive : vos compétences sont valorisées avec un salaire compris entre 26 000 € et 30 000 € bruts annuels (soit entre 2 167 € et 2 500 € bruts mensuels) sur une base de 35 heures par semaine. À cela s'ajoute une part variable trimestrielle basée sur la performance commerciale (variable annuel : 6 000 €). * Primes complémentaires : PNO signés, performance annuelle, etc. * L'annualisation : nous construisons chaque année un planning autour des semaines clés de la période fiscale. Cela nous permet d'optimiser votre organisation et de vous faire bénéficier de 8 à 10 RTT par an. * Profitez de notre mutuelle d'entreprise ALAN : une assurance santé 100 % digitale qui vous simplifie l'accès à la prévention et aux soins du quotidien. * Pour vous restaurer : une carte restaurant de notre partenaire Swile vous sera proposée (9 € par jour travaillé). Tous nos postes sont ouverts au recrutement de personnes en situation de handicap. Ensemble, engageons-nous à promouvoir la diversité.