Rattaché(e) au Responsable Client, vous êtes le pivot opérationnel entre le site de production et les clients, de la commande jusqu'à la livraison finale. Interface client unique : Gestion quotidienne des demandes (qualité, technique, facturation) et animation des revues de performance. Pilotage & Logistique : Suivi des prévisionnels de livraison, sécurisation des délais (OTD) et coordination avec la production. Administration & ERP : Revue de conformité et enregistrement des commandes dans l'ERP, suivi des indicateurs clés (KPIs). Gestion des aléas : Traitement des litiges de facturation, des anomalies de livraison et des reliquats de stock. Horaires de journée - Eligible à la semaine en 4 jours Rémunération : A définir selon le profil + TR et package habituel