Pour un prestataire d'Enedis, vous aurez en charge la prise de rendez-vous téléphoniques auprès de particuliers pour l 'intervention des techniciens qui doivent réaliser des opérations de vérification et de maintenance des compteurs électriques. Vous réaliserez la sécurisation des rendez vous ainsi que leur planification. Vous devez être à l 'aise pour vous exprimer au téléphone dans le respect des consignes de courtoisie et de la politique de la relation clientèle de l 'entreprise. Vous réaliserez des tâches administratives diverses : reporting, transmission de mail, complétude de tableaux; Vous travaillerez du lundi au vendredi au sein d'une équipe de 2 personnes EN OPEN SPACE. (pas de télétravail)