Nous recherchons pour notre client, PME spécialisée en solution de sécurité et produits électroniques (contrôle d'accès, RFID, etc...), un Assistant administratif & commercial H/F dans le cadre d'un CDD Poste basé aux Ulis (91). Responsabilités Assurer l'accueil téléphonique des clients, prise en charge de leurs demandes Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients Rédaction des accusés de réception des commandes Organisation et suivi des délais de livraison : établissement des BL Gestion et suivi de la facturation clients Rapprochement paiement clients (tenir une balance de relance à jour) Traitement et suivi des commandes d'approvisionnement auprès de nos usines et fournisseurs Traitement des commandes via web shop + pipedrive Relances clients (paiements, informations.) Gestion du SAV, des litiges et des retours, établissement des avoirs Réception, traitement et affranchissement du courrier et gestion des divers transporteurs Classement et archivages des dossiers clients Profil : Issu d'une formation à dominante administrative et/ou commerciale, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans sur un poste similaire. Vous êtes reconnu pour votre excellent relationnel. Habitué aux univers à taille humaine/PME, vous êtes autonome, réactif et polyvalent. Vous disposez d'un niveau d'anglais opérationnel (les échanges par écrit sont prioritaires). A l'aise avec les outils informatiques, vous maîtrisez notamment le Pack Office ainsi que les ERP (la maîtrise de SAGE est un atout considérable). Rémunération et package de compensation Rémunération : 30 à 35K€