MYOPLA Hauts de France recherche plusieurs conseiller(es) clientèle expérimenté(es). Vos missions principales : - Recevoir et émettre des appels - Assurer une assistance avec les clients via différents canaux de communication - Conseiller et signaler un dysfonctionnement - Apporter un accompagnement de qualité - Garantir la satisfaction et la fidélisation des clients au quotidien Votre profil : - Vous avez le sens du service premium - Vous avez une capacité d'analyse pour cerner rapidement les besoins des clients - Vous avez l'esprit d'investigation : vous recherchez les informations nécessaires en naviguant sur les logiciels mis à votre disposition - Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique - Vous avez une bonne maitrise du français à l'oral comme à l'écrit - Vous avez une expérience de 2 ans minimum au téléphone Contrat : CDD de 3 mois (35h) Horaires : du lundi au samedi Amplitudes horaires : 8h00-19h00 du lundi au vendredi et 8h00-17h00 le samedi Rémunération : fixe + prime variable Formation initiale rémunérée