En charge de l'accueil des clients et de la gestion du planning d'intervention, le/la responsable est en charge de différentes tâches : - Accueil physique des clients dans le centre, - Gestion du planning : fixer les RDV suite appels et mails entrants ou passage client en centre, - recueillir les documents nécessaires à la facturation: certificat d'immatriculation, mémo assurance, prise en charge des assurances ou des gestionnaires de flottes automobiles, - Passer les commandes auprès de nos différents fournisseurs, - Etablir les factures sur le logiciel FRANCE PARE BRISE et les adresser le cas échéant aux organismes payeurs, - Encaisser les règlements clients (franchises), - Gérer les véhicules de prêt : mise à disposition auprès de clients, veiller à la propreté des véhicules et à leur entretien mécanique périodique, - Gérer la relation avec notre assureur en cas de sinistre, - Veiller à la propreté de la zone d'accueil client.