- Accueil /information/ Évaluation / orientation des personnes reçues: Informer les personnes sur les procédures, l'accès aux droits, a la santé... Évaluer les situations en tenant compte des potentialités des personnes et de leur environnement Orienter les personnes vers un service interne ou vers l'extérieur en fonction du diagnostic posé - Accompagnement social: Apporter une aide aux personnes en favorisant leurs propres ressources et celles de leur environnement Négocier un contrat d'actions et organiser le suivi Rechercher et mobiliser les moyens, coordonner , articuler le travail d'accompagnement en lien avec les différents acteurs * - Médiation sociale Participer à la régulation sociale , des situations de tensions Négocier pour les personnes auprès des associations, institutions, services publics - Veille sociale /expertise Assurer la veille sociale Apporter un éclairage social etc....