EMPLOYE POLYVALENT HOTELLLERIE DE NUIT H/F (H/F)

EMPLOYE POLYVALENT HOTELLLERIE DE NUIT H/F (H/F) 45 - SARAN

Offre n° 210NNTY
EMPLOYE POLYVALENT HOTELLLERIE DE NUIT H/F (H/F)

45 - SARAN - Localiser avec Mappy

Actualisé le 01 juillet 2026

Le réceptionniste de nuit est le représentant direct de l'établissement auprès des clients pendant la nuit. Or, la qualité de la réception joue un rôle capital. Vous répondez aux appels, effectuez des réservations à la demande des clients. Vous veillez au calme et à la sécurité des clients de l'hôtel pendant qu'ils dorment. Vous devez donc être capable de prendre certaines décisions en cas d'urgence. Vous avez la responsabilité de l'entretien et de la propreté, de la mise en place du matériel pour les équipes du matin ainsi que de la mise en place du buffet petit déjeuner avec les normes HACCP. Vous êtes le le garant de la satisfaction de nos clients. Les horaires sont 21h30 -07h 00

Type de contrat
CDD - 5 Mois
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail de nuit
Travail en horaires décalés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1880.0 Euros à 1900.0 Euros sur 12 mois
  • Titres restaurant / Prime de panier
  • Complémentaire santé
Déplacements
Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

  • 12 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
  • Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des commandes, la facturation
  • Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter les standards qualité de l'établissement
  • Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Faire preuve de réactivité
  • Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

SAS HOTELIERE ELEGANCIA NATURA

M. Noam El Mokadem

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