Offre n° 210PKZV
Coordinateur Service client (h/f) (H/F)

Actualisé le 02 juillet 2026

À propos de la mission 1- Coordination de l'activité de l'équipe service client: - Réalise les activités opérationnelles de Conseiller Service Client. - Garantit la continuité d'activité en support du Responsable d'Équipe Service Client (RESC). - Répartit les tâches opérationnelles et effectue le reporting régulier des activités. - Veille au respect des échéances et participe au suivi de la productivité selon les objectifs définis. - Met en oeuvre les décisions du RESC pour résoudre les problèmes et optimiser le fonctionnement. - Transmet les informations nécessaires à la compréhension et au traitement des problèmes. - Coordonne les flux d'information : gestion réactive des sollicitations et des cas urgents. - Participe aux entretiens individuels des Conseillers Service Client. - Contribue à l'amélioration continue du service et à la satisfaction client. 2- Formation des Conseillers Service Client: - Accueille et assure la formation au poste des nouveaux collaborateurs. - Organise et anime des sessions de formation selon les besoins identifiés sur la base des procédures en vigueur. - Assure le suivi des actions : évaluations et accompagnement des Conseillers Service Client, puis partage avec le RESC. - Contribue à l'élaboration de plans d'action pour développer les compétences des collaborateurs et en assure le suivi. - Réalise la mise à jour continue des supports de formation. - Assure un appui technique aux Conseillers Service Client. Rythme de travail : - Travail en journée Rémunération & Avantages Rémunération : 13,56 EUR par heure Avantages : undefined Profil recherché - Superviser le chargement et le déchargement des véhicules de livraison. - Assurer la manipulation sécurisée de matériels sensibles. - Coordonner la mise en stock et l'étiquetage des articles. - Gérer et organiser le rangement de l'aire de stockage. - Collaborer à l'identification des problématiques du marché. - Participer au développement de solutions et services innovants. - Expérience : Au moins 1 an Certificats requis - Aucun certificat requis

Type de contrat

Intérim - 31 Jour(s)
Contrat travail

Durée du travail

35H/semaine Travail en journée

Salaire

Salaire brut : Horaire de 13.56 Euros sur 12.0 mois

Profil souhaité

Expérience

1 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

IZIWORK

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

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