Effy accompagne les particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique, en s'appuyant sur un réseau de professionnels artisans partenaires du BTP. Dans un environnement réglementaire exigeant (notamment sur les opérations CEE et qualité des travaux), la fiabilité de ce réseau est essentielle pour sécuriser les opérations, limiter les fraudes et garantir une expérience client irréprochable. Votre rôle : être le garant de la maîtrise des risques et de la qualité de notre réseau partenaires. Missions : - Qualifier et agréer de nouveaux artisans partenaires (analyse des dossiers, signaux faibles, risques). - Identifier et suivre les partenaires à risque (fraude, non-conformité, qualité). -Piloter les contrôles (administratifs et travaux) et analyser les écarts. - Définir et suivre les plans d'actions correctifs. - Gérer les situations sensibles (mise sous surveillance, suspension, sortie du réseau). - Collaborer en transverse avec les équipes en interne (Juridique, Opérations, Service client.). - Améliorer en continu les process, outils et indicateurs qualité / risques. Le poste implique la production d'outils d'analyse et d'aide à la décision, le suivi des partenaires via des tableaux de bord, la formalisation des résultats de contrôles et la mise en œuvre de plans d'actions correctifs. Vous contribuez également à la structuration et à la documentation des processus de gestion du réseau partenaires. Profil : - Bac +2 minimum (achat, juriste, gestion d'entreprise, conformité...). - Expérience en contrôle qualité, audit, achat, management d'entreprise, finance, gestion des risques ou réseau partenaires. - Forte capacité d'analyse et de prise de décision dans des environnements exigeants. - Rigueur, sens du détail, esprit critique et sens des responsabilités. À l'aise en transverse, capable de challenger avec diplomatie. Bonus : connaissance du secteur rénovation énergétique / CEE.