Le poste : Proman Auxerre recrute pour l'un de ses clients, un acteur majeur de l'industrie, un Super Assistant Commercial plein d'énergie et de bonne humeur. Si vous aimez les défis et avez le sens du service client, ce poste est fait pour vous ! Missions principales : Recevoir les appels entrants (téléphone, emails) des clients, comprendre la demande (nous formerons cette personne sur nos produits), guider le client dans le choix des produits & solutions. Ecrire les devis à partir de nos outils (catalogue, grille de prix, ERP) et les envoyer au client. Suivre les devis. Ecrire la commande dans notre ERP (outil Microsoft Dynamics 365) Préparer le transport dans notre ERP Faire une demande d'affrêtement du transporteur sur une plateforme dédiée Tout au long de ces opérations maintenir le contact avec le client de la demande à la livraison de la commande : orientation sur les produits adaptés, prix, disponibité des produits et délais de livraison, organiser la livraison en fonction des moyens de déchargement disponible chez le client, suivi de la livraison, communiquer la documentation technique (fiche produit, conditions de mise en œuvre, CGV et CSV) Communiquer avec les commerciaux itinérants, communiquer avec les interlocuteurs internes quand nécessaire Profil recherché : : Bac +2 en commerce, Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire, de préférence dans le secteur industriel. Excellentes compétences en communication et en organisation. Maîtrise des outils informatiques ERP Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités. Nous offrons : Un environnement de travail stimulant et convivial. Des opportunités de développement professionnel. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.