L'agence LIP Bordeaux Tertiaire recrute un(e) CHARGE(E) DE CLIENTELE pour l'un de ses clients, qui centralise le service client des transports publics de la région. Mission d'intérim à pourvoir courant Aout 2026. Description du poste : -Vous assurerez la gestion des appels entrants des usagers -Vous informerez et orienterez les demandes liées aux différents services. -Vous apporterez des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures -Vous garantirez un service client de qualité, même dans un contexte de flux d'appels soutenu -Vous tracerez et suivrez les demandes via les outils informatiques internes. Conditions du poste : - Mission d'intérim à pourvoir courant Aout 2026, pour une durée de 2 mois. - Travail du lundi au samedi - 1 samedi sur 3 travaillé - Un jour de repos dans la semaine lorsque le samedi est travaillé - Amplitude horaire : 35H/semaine 8h-20h (planning communiqué à l'avance) - Tickets restaurant de 10 euros / jour travaillé - Poste en présentiel uniquement (pas de télétravail) - Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et le travail sur double écran - Vous disposez d'une excellente orthographe er d'une bonne expression orale. - Vous êtes capable de suivre un rythme soutenu d'appels avec professionnalisme - Vous êtes rigoureux(se), réactif(ve) et doté(e) d'un bon sens du service client - Une première expérience en relation client ou centre d'appels est un plus