Offre n° 210QRVN
Assistant commercial polyvalent - Support - Communication (H/F)

Actualisé le 02 juillet 2026

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) administratif(ve) polyvalent(e), support et communication (H/F). Au sein du service commercial, vous accompagnez la direction dans la gestion administrative des ventes, assurez le support utilisateur et la formation des clients, et contribuez à la communication externe de l'entreprise (réseaux sociaux, site web, newsletters). Un poste polyvalent, à la croisée du commercial, du support client et de la communication. Le poste est à pourvoir à partir de mi-août. Vous travaillerez au sein de locaux neufs et climatisés.

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Durée du travail

37H/semaine Travail en journée
Travail en horaires fixes

Conditions de travail

Station assise prolongée

Salaire

Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2400.0 Euros sur 12 mois
Complémentaire santé
Primes

Déplacements

Déplacements : Jamais Zone départementale

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Formation

Bac+2 ou équivalents Secrétariat assistanat - Ou formation équivalente Cette formation est indispensable

Compétences

Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documentsCette compétence est indispensable
Analyser les besoins des clientsCette compétence est indispensable
Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenairesCette compétence est indispensable
Assurer la conformité des pratiques commercialesCette compétence est indispensable
Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrementCette compétence est indispensable
Assurer le suivi post-venteCette compétence est indispensable
Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communsCette compétence est indispensable
Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clientsCette compétence est indispensable
Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation)Cette compétence est indispensable
Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
Développer l'esprit d'équipeCette compétence est indispensable
Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
Favoriser l'entente, la collaborationCette compétence est indispensable
Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteurCette compétence est indispensable
Maîtrise des outils informatiques (Internet, messagerie électronique) et bureautiques (Word, Excel, PowerPoint)Cette compétence est indispensable
Mettre en place des indicateurs de performance commercialeCette compétence est indispensable
Mettre à jour, clôturer les dossiers des clientsCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de venteCette compétence est indispensable
Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devisCette compétence est indispensable
Techniques de gestion administrativeCette compétence est indispensable
Techniques de rédaction commercialeCette compétence est indispensable
Techniques de vente à distanceCette compétence est indispensable
Traiter les demandes spéciales des clientsCette compétence est indispensable
Assurer le support commercial : campagne de fidélisation de la clientèle
BTS négociation et digitalisation de la relation client
Connaissance des indicateurs de performance
Etablir des rapports de vente et d'activité
Lire et comprendre des tableaux de bord d’activité et des indicateurs
Optimiser le parcours client
Programmer et assurer le suivi des actions à conduire à l'issue des contacts avec les clients ou les prospects
Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.)
Techniques commerciales
Techniques de communication interpersonnelle

Savoir-être professionnels

Avoir l'esprit d'équipe
Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

OPENTALENT

6 à 9 salariés

Nous sommes spcialiss, depuis 2008, dans le dveloppement d'applications web de gestion et communication pour les structures culturelles individuelles ou en rseaux, qu'elles soient associatives, publiques ou professionnelles. Nous avons dvelopp la gamme de logiciels full web Opentalent conus autour de 3 axes: la Gestion, la Communication Interne et externe, la Promotion. Nous sommes situs Cluses (74), au pied des stations, entre Chamonix et Genve.

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