Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) assistant(e) ADV pour venir renforcer notre équipe. Vos principales tâches seront les suivantes : - Travailler en étroite collaboration avec le service commercial et pièces détachées - Gestion administrative des commandes, des bons de commandes et des demandes diverses clients et fournisseurs - Gestion de la facturation et vérification de la cohérence des informations - Suivi des règlements et gestion des relances clients - Effectuer les demandes d'ouverture de compte client - Mise à jour de la base CRM / ERP - Gérer quotidiennement les appels téléphoniques, les mails et le courrier - Contribution à l'amélioration des process ADV Compétences recherchées : - Vous disposez d'une excellente aisance au téléphone, vous êtes dynamique et vous avez le souci de la qualité du service avec vos clients - Vous êtes organisé(e), polyvalent(e) dans vos tâches et vous avez l'habitude de monter rapidement en autonomie dans votre travail Ce que l'entreprise offre : Une rémunération selon profil Un environnement de travail dynamique et familial