Nous recrutons un agent administratif pour favoriser le déploiement et l'utilisation de nos téléservices auprès des bailleurs sociaux. Rattaché(e) à la responsable du pôle relations partenariales, vous rejoindrez une équipe d'une dizaine de personnes. - Vous réalisez des appels sortants et vous assurez la réponse aux mails adressés par les bailleurs pour les accompagner à l'utilisation de nos téléservices. - Vous êtes également amené(e) à prendre en charge ponctuellement les bailleurs qui se présentent à l'accueil au siège de la Caf pour effectuer leurs démarches. - Vous reportez et formalisez les résultats de votre activité sur nos outils. Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance relationnelle, votre sens du service et votre capacité à travailler en équipe. Vous êtes doté(e) de capacité d'écoute et vous savez vous adapter à des interlocuteurs variés. Méthodique et organisé(e), vous savez également faire preuve d'adaptabilité. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Vous êtes titulaire d'un Bac minimum. Vous bénéficierez d'une formation à votre prise de poste. Les candidats sélectionnés seront reçus en entretien par un jury Caf la semaine 29. A compétences égales, ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi de l'article L. 5212-2 du code du travail.