Rattaché(e) à la Directrice Marketing & Communication, vous déployez la stratégie de communication 360° et pilotez une mission à forte dimension business, managériale et transverse et vous vous appuyez sur votre équipe pour chacune de vos missions pour : Développer la notoriété et la différenciation de la marque - Vous contribuez au développement de la notoriété de la marque, tout en garantissant la cohérence globale des messages et des contenus. - Vous construisez un positionnement différenciant de la marque sur nos marchés BtoC et BtoBtoC : Vous supervisez les productions de contenus éditoriaux différenciants, les réseaux sociaux divers, site web, les relations presse et les supports de communication / documentation. Vous êtes garant d'une communication incarnant les valeurs, la proximité et la qualité de service auprès des cibles prospects, clients et interne. - Vous mesurez l'impact des actions menées à travers du suivi des indicateurs de notoriété, visibilité, d'engagement et d'e-réputation Superviser l'acquisition et la performance business - Vous êtes responsable de la déclinaison de la stratégie d'acquisition digitale avec une culture du résultat et de la performance. En lien avec les équipes internes, les agences partenaires et les équipes commerciales, vous êtes garant du bon pilotage des indicateurs d'acquisition de leads. - Vous analysez les performances des campagnes, challengez les leviers d'acquisition et les allocations budgétaires, et identifiez les optimisations. Manager et accompagner les équipes - Vous animez et structurez une équipe de 8 collaborateurs répartis en 4 pôles : contenus & site internet, notoriété & acquisition digitale, communication commerciale, communication interne & marque employeur. - Vous fixez le cap, fédérez les énergies vers l'objectif commun, définissez les priorités, et accompagnez les collaborateurs dans leur montée en compétences. Organiser et piloter votre service - En lien avec la Directrice marketing et communication, vous structurez votre service et identifiez les gains potentiels : vous analysez l'existant (process - rôles - responsabilités), projetez une organisation cible en lien avec les enjeux de croissance de l'entreprise et la déployez sur le terrain en équipe. Accompagner la transformation - Vous contribuez à la transformation de l'entreprise et au développement de sa culture business. Vous accompagnez les évolutions de posture liées au développement commercial de l'activité directe en BtoC. - Vous participez à faire de la communication un levier d'adhésion, d'engagement et de mobilisation interne. Travail collaboratif avec de multiples interlocuteurs - En étroite collaboration avec la Directrice Marketing & Communication, votre homologue manager en marketing et les différents acteurs clés de l'entreprise vous travaillez dans une logique de transversalité et d'accompagnement des projets structurants Votre profil : - Agile et structurant, vous possédez une expérience confirmée en communication dans un environnement BtoC ou BtoBtoC, services ou retail, avec une forte sensibilité économique. orienté business, vous possédez des compétences ou une bonne compréhension des mécanismes d'analyse des performances des actions de communication. Vous savez coordonner des actions de communications diverses, nécessitant une grande largeur de compétences et d'adaptation. - Fédérateur et collaboratif, vous déployez un savoir-faire managérial et organisationnel et aimez développer les compétences. Pourquoi nous rejoindre ? - La possibilité de créer un poste de manager clé dans l'organisation - L'opportunité d'accompagner une transformation stratégique - Un poste à fort enjeux de développement de la notoriété de la marque et du développement du business - Rejoindre une équipe aux réelles compétences, impliquée et déjà engagée dans le projet - Un management agile et collaboratif