Thomas d'Acto Consulting, cherche pour un de ses clients spécialisé en assurances, leur futur(e) collaborateur/collaboratrice. Au sein du service assurances de personnes, dédié aux majeurs protégés, vous assurez toutes les opérations liées aux contrats d'assurance en garantissant une bonne qualité de service. Votre quotidien sera divisé entre : 1- Négociation et gestion des contrats d'assurance - Accueillir les clients et prospects par téléphone, par mail et en présentiel - Exercer un rôle de conseil auprès du client en l'aidant à définir précisément ses besoins - Étudier et mettre en perspective les besoins des clients avec leurs risques et les éléments de tarification - Consulter différents assureurs pour obtenir leurs cotations/devis - Sélectionner, avec le client, l'offre d'assurance la plus adaptée - Recueillir auprès du client tous les éléments nécessaires pour établir les contrats - Accompagner le client dans la conclusion des contrats (montage administratif, signature.) - Effectuer un suivi du contrat (respect des clauses .) et de la relation clientèle (accompagnement, conseil.) avec chaque client 2- Prospection de fidélisation - Fidéliser et accompagner les clients dans l'évolution de leurs besoins et leur proposer une gamme de produits adaptés en garantissant une qualité de service - Être à l'initiative de rebonds en apportant le conseil client approprié - Participer au développement du portefeuille clients en allant à la rencontre des associations (présentation des produits.) - Participation à des colloques, manifestations publiques. 3- Participation à la vie de l'agence - Ouvrir et fermer l'agence : veiller au respect des consignes de sécurité et procédures d'ouverture et de fermeture de l'agence - Classer, archiver les dossiers en fonction des règles de conservation et des procédures internes - Numériser et classer les pièces liées au contrat - Traiter le courrier Profil : Avoir une connaissance de la réglementation assurantielle Dans l'idéal connaître les produits d'assurance (risques, produits, publics) Avoir une bonne aisance relationnelle Savoir mener un entretien