ORMIC recrute pour son client, une PME spécialisée dans la distribution et le service de matériel dentaire. Entreprise à taille humaine, mon client accompagne les professionnels de santé dans la vente, l'installation et le dépannage de leurs équipements. Portée par un fort esprit d'équipe et une organisation agile, la structure offre un environnement de travail convivial, responsabilisant et polyvalent, typique de l'esprit PME. Vos missions : Rattaché(e) au gérant et en lien direct avec l'équipe (technicien, magasinier, achats), vous intervenez sur un périmètre administratif polyvalent. Accueil & relation clients : - Accueil téléphonique - Gestion du courrier et des mails - Interface avec les clients et les praticiens Administration des ventes : - Rédaction des devis sur Word - Saisie et facturation clients sur SAGE 100 - Suivi des interventions techniciens et facturation associée - Relance des factures clients - Gestion et suivi des prêts de matériel Support logistique & SAV : - Coordination avec le magasinier pour les expéditions - Mise à jour des statuts de commandes - Suivi administratif du SAV Fournisseurs & gestion administrative : - Saisie des bons de livraison et factures d'achat - Suivi des litiges et demandes d'avoir - Gestion des agendas et du planning - Rédaction de courriers et documents administratifs - Classement, archivage et tenue de la documentation Dans un contexte PME, vous pourrez être amené(e) à intervenir en renfort sur différents sujets administratifs et à contribuer à l'amélioration des process. Profil recherché : - Formation Bac à Bac+2 en gestion ou assistanat - Expérience de 2 à 3 ans minimum sur un poste administratif polyvalent - Maîtrise de Word et des outils bureautiques - Connaissance de SAGE 100 appréciée Qualités attendues : - Sens de l'organisation et rigueur - Discrétion et sens des responsabilités - Excellent relationnel et communication écrite/orale - Esprit d'équipe indispensable - Capacité à évoluer dans un environnement PME nécessitant polyvalence et autonomie Conditions - CDI - 39 heures - Tickets restaurant - Environnement de travail convivial avec une équipe soudée et bienveillante