Notre agence IT recrute pour l'un de ses clients, afin de renforcer son équipe, un(e) TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Vous délivrez au quotidien les prestations suivantes : - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Installer, configurer et déployer les postes de travail - Assurer le suivi des tickets via l'outil de gestion des incidents - Participer aux opérations de maintenance et au bon fonctionnement du parc informatique - Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils. (Liste non exhaustive) Profil recherché : - Formation en informatique (Bac ou Bac +2) - Première expérience réussie en support utilisateurs N1/N2 - Bon relationnel et sens du service - Autonomie, rigueur et capacité d'adaptation - Esprit d'équipe.