Mission générale : Au sein de notre entreprise industrielle, vous assurerez le suivi opérationnel et la coordination des flux entre les clients et les fournisseurs. Vous serez le relais clé pour l'intégration des commandes clients et le déclenchement des approvisionnements nécessaires. Votre rôle consistera également à suivre l'avancement des pièces en atelier et à garantir une information transparente et fiable aux clients. Activités principales et responsabilités : Administration des Ventes (ADV) & Suivi Logistique : Réceptionner, contrôler et enregistrer les commandes clients. Émettre et envoyer les Accusés de Réception de Commande (ARC) aux clients. Assurer le suivi documentaire et opérationnel des expéditions. Gérer le portefeuille de clients au quotidien. Approvisionnements & Relances Fournisseurs : Éditer et transmettre les commandes d'approvisionnement. Suivre et relancer les fournisseurs pour garantir le respect des dates de mise à disposition. Prendre en charge les litiges de premier niveau avec les fournisseurs. Interface et Suivi de Production : Éditer et transmettre les dossiers de fabrication nécessaires aux lancements en atelier. Faire un point régulier avec le Responsable de Production pour connaître l'état d'avancement des commandes. Remonter les alertes de dérive de délais identifiées. Profil recherché & Compétences clés : Maîtrise des modules ADV et Approvisionnements / Achats d'un ERP industriel et des outils bureautiques courants. Capacité à lire des informations techniques de base. Dynamisme, proactivité et rigueur. Excellent relationnel, aussi bien en interne qu'en externe. Formation et expérience : Formation : Diplôme de niveau Bac+2 à Bac+3 en Gestion, Commerce, Logistique / Supply Chain (type BTS, BUT ou équivalent). Expérience : Une première expérience (2 à 5 ans) en ADV, Logistique ou Approvisionnement en milieu industriel est fortement souhaitée. Indicateurs de performance clés (KPI) : OTIF Clients & Fournisseurs : Suivi des taux de respect des délais annoncés. Réactivité de relance : Délai d'identification et de traitement des retards.