Description du poste : En tant que Réceptionnaire Mécanique (H/F), vous êtes le premier contact du client avec l'atelier. Véritable facilitateur, vous assurez le lien entre le client et les équipes techniques tout au long de l'intervention. Votre quotidien : - Accueillir les clients avec professionnalisme, comprendre leurs besoins et les accompagner dans la prise en charge de leur véhicule. - Ouvrir et suivre les ordres de réparation, établir les devis et garantir la bonne transmission des informations aux équipes de l'atelier. - Organiser les interventions en planifiant les rendez-vous et en veillant au respect des délais annoncés. - Restituer les véhicules en vérifiant les travaux effectués, en expliquant les interventions réalisées et en procédant à la facturation. - Veiller à la satisfaction client en assurant un suivi attentif et en répondant à leurs éventuelles questions ou remarques. Un rôle-clé dans l'expérience client, au cœur de l'activité après-vente d'un grand nom de l'automobile. Description du profil : Profil recherché : Vous êtes à l'aise autant avec les clients qu'avec les équipes techniques, et vous aimez évoluer dans un environnement où réactivité et qualité de service sont au cœur des priorités. - Formation : Bac Pro, BTS ou équivalent, idéalement orienté mécanique automobile, gestion ou relation client. - Expérience : Une première expérience réussie en réception ou en service après-vente, en concession ou en atelier, est fortement appréciée. - Savoir-faire : Vous maîtrisez les outils informatiques et êtes à l'aise avec les logiciels métiers du secteur automobile. - Savoir-être : Sens du service développé, excellent relationnel, rigueur dans le suivi administratif, et capacité à gérer plusieurs dossiers en simultané avec efficacité. Vous cherchez un poste polyvalent, au contact direct de la clientèle, dans un environnement stimulant et structuré ? Ce poste est fait pour vous.